hyödyllisiä artikkeleita

Kuinka olla huonojen uutisten kantaja

Kukaan ei pidä huonoista uutisista, ja sen toimittaminen on epämiellyttävä työ, jonka mukana tulee erittäin todellinen mahdollisuus pilata jonkun toisen päivä. Valitettavasti se on usein välttämätöntä. Meillä on taipumus olla vähän itsekäs ja pidentää väistämätöntä tarjoamalla kielteisiä sanomia, mutta se on väärä tapa tehdä se. Tässä on parempi tapa.

Huonojen uutisten kantajilla on huono maine. Kukaan ei halua kuulla heidän sanojaan, joten ei ole yllättävää, että lähettiläs lähestyy tilannetta tietyllä tasolla ahdistuneena. Lause "älä ammu sanansaattajaa" juontaa juurensa vuodelta 1598 Shakespearen Henry IV, osa II. Jo aikaisemmin "kukaan ei rakasta sanansaattajaa, joka tuo huonoja uutisia" oli Sophoclesin Antigone (kirjoitettu vuonna 442 eKr. Tai ennen sitä). Olemme antaneet lähettilälle vaikeaa aikaa monien vuosien ajan, ja se johtaa todennäköisesti jatkuvasti huonoon muotoon toimittaessasi huonoja uutisia. On aika unohtaa kaikki tämä, pudottaa ahdistus ja päästä kohtaan, kun sinulla on jotain vaikeaa sanoa.

Mennä asiaan

Huonojen uutisten esiintyminen paljon tietoa kanssa on melkein aina huono idea. Vaikka täältä ja sieltä voi olla muutama poikkeus, kaikkien tosiasioiden esittäminen ennen kuin pääset asiaan, luo kuuntelijaan valtavan määrän jännitystä ja ahdistusta. Jos välität tietoja aikajärjestyksessä, saatat ajatella, että selität kuinka veljesi loukkasi jalkaa. Tätä tarinaa kuuleva henkilö on kuitenkin todennäköisesti huolissaan siitä, mihin tarinasi menee, ja kuvittelee pahin. Jos kirjoitit kaunokirjallisuutta, olisit oikealla tiellä, mutta kun jaat huonoja uutisia, sinun on päästävä kohtaan mahdollisimman nopeasti. Aikasi käyttäminen palvelee vain parempaa tuntemusta, ei kuuntelijaa.

Tietenkin, mitä "kohta" on, voi vaihdella raajojen tasolla. Loukkaantunut jalka on tietysti paljon vähemmän ongelma kuin kuolema. Sanomalla: "Hei Jill, Brian rikkoi jalkansa ja on sairaalassa, mutta hän on nyt kunnossa" toimii paljon paremmin kuin "Hi Jill, Brian kuollut." Joskus huonot uutiset vaativat toimituksen olevan vähitellen asteittainen. Haluat ehdottomasti tuhlata aikaa ja lyödä pensan ympärillä, mutta äärimmäisissä tapauksissa haluat ehkä aloittaa jotain niin yksinkertaista kuin "Minulla on huonoja uutisia". Sen jälkeen voit siirtyä suoraan pisteeseen. Ensisijainen syy tähän on hyödyllistä, koska sinun on joskus ilmoitettava, että olet tosissasi. Jos sanot "Hei Jill, näin juuri miehesi Fredin suudella suurta toista naista supermarketissa", tämä saattaa johtaa Jilliin hämmennykseen. (Toisaalta, esimerkeissämme Jill menetti veljensä vain tappavassa jalkaonnettomuudessa, joten hän saattaa jo joutua alttiiksi huonoille uutisille.)

Kaikki johtuu tästä: Selvitä tärkeimmät tiedot, sovita se yhteen lauseeseen ja sano tarkalleen epäröimättä . Esitä tarvittaessa uutisia lyhyellä lausunnolla, kuten "Minulla on huonoja uutisia". Se on niin yksinkertaista.

Mitä sanoit

Annoin tämän tilanteen niille, jotka olette siellä sosiaalisen median maailmassa saadaksesi selville, kuinka käsittelette huonojen uutisten välittäjiä. Suurimmaksi osaksi olet samaa mieltä siitä, että on parasta olla nopea ja asiallinen. Joillakin teistä oli myös muutama hyödyllinen (ja joskus viihdyttävä) ehdotus.

Tami ehdottaa myöhemmin hyvien tai ainakin hyödyllisten uutisten tarjoamista iskun vähentämiseksi, kun mahdollista:

Ehkä on tapa vähentää iskua. [I] Jos joudut potkaisemaan haluamasi henkilön, kerro hänelle muista työpaikoista, joista kuulet, ja anna esimerkiksi hyvä ohje.

Cee Bee Cee muistuttaa meitä, ettei pidä ryhtyä kohtelemaan huonojen uutisten vastaanottajaa kuin lapsi:

Myös holhoamisen välttäminen on hyvä tapa mennä. Kohtele heitä kuin aikuisia olematta liian ankara.

Ja kuten William huomauttaa, voit palkata vain kaksi söpöä pikkutyttöä tekemään työn puolestasi.

Sosiaalinen GPS on säännöllinen viesti elämän hankalien ja epämiellyttävien hetkien navigoimisesta. Jos sinulla on vaikea sosiaalinen ongelma, jonka haluat meidän käsittelevän, ota meihin yhteyttä!