mielenkiintoista

Miksi sinulla on toimitusvahvistus ja ettei pakettia ole Amazonista

Tiedät poran: tilaat jotain Amazonista ja odota, että joko ovikello soi tai että toimitusvarmistusviesti tulee näkyviin. Mutta sanotaan, että saat kyseisen sähköposti-ilmoituksen, avaa etuovi ... ja et löydä mitään. Varastettiinko paketti? Ehkä! Mutta on myös muita mahdollisia selityksiä.

CBS Atlanta kertoi vuonna 2017, että USPS: n esimiehet olivat lähettäneet postinharjoittajille suorat tilaukset väärien toimitusaikojen esittämiseksi. Entinen postinkuljettaja kertoi CBS: lle, että heidän oli noudatettava näitä erityisiä ohjeita:

"Klo 7.15, riippumatta siitä, mitä et ole toimittanut, vedä kuorma-auto yli tien puolelle ja skannaa jokainen amazon-pakettisi ..."

Toinen postinkuljettaja (joka vielä työskenteli vuonna 2017 tarinan ilmoittamishetkellä) kertoi heille jotain vastaavaa:

"Periaatteessa meidän on väärennettävä ajoitus, ja monet operaattorit eivät halua tehdä niin, mutta meille on annettu toimeksianto suoralla tilauksella."

Mutta miksi valehtelevat Amazon-asiakkaille heidän paketeistaan? Koska toimitukset viivästyvät, he eivät täytä Amazon Primen kahden päivän toimitustakuuta ja se vaarantaa USPS: n sopimuksen Amazonin kanssa. Mutta jos he sanovat toimittaneensa asiat ajoissa, se asettaa vastuun takaisin Amazonille. Sen sijaan, että USPS menettäisi sopimuksensa, Amazon on pakko tehdä asiat oikein asiakkailleen.

Kun tämä tarina ilmoitettiin vuonna 2017, monet Redditors jakoivat omat tarinansa koko maasta. Minulla on myös ollut Amazon-paketteja, jotka eivät ole saaneet sitä minulle aikaisemmin, ja sain lahjakortin. Toisella kirjailijaltamme oli samanlainen kokemus. He ajattelivat, että heiltä oli varastettu paketti, koska se oli merkitty toimitetuksi, mutta mitään ei löytynyt. Kun he ottivat yhteyttä Amazoniin, edustaja kertoi voivansa nähdä, että sitä ei ollut tosiasiallisesti toimitettu, mutta se skannataan toimitettuna joka tapauksessa, ja selitti sitten miten.

USPS on kuitenkin kiistänyt tämän tapahtuvan. Kun Goldavelez.com kertoi ensimmäisen kerran tarinasta joulukuussa 2017, postilaitoksen PR-edustaja otti meihin yhteyttä tällä lausunnolla:

Amazon tekee nyt myös tämän asian, kun he ottavat joskus kuvia valvomattomasta paketistasi sen toimituksen jälkeen. Kyllä, tietosuojaan liittyy huolenaiheita (ja voit poistaa palvelun halutessasi), mutta siitä voi olla apua myös yritettäessä vianetsintää tilanteissa, joissa paketti katoaa.

Mitä tehdä, jos näin tapahtuu sinulle

Aloitetaan sanomalla, että näennäisesti puuttuvaa pakettiasi ei ehkä ole varastettu tai USPS skannaa sitä väärin. Amazonin verkkosivuston mukaan harvinaisissa tapauksissa paketit voidaan toimittaa jopa 36 tuntia ennen saapumista. Se on melko iso ikkuna. Ne tarjoavat myös muutamia muita vinkkejä paketin sijaintiin:

  • Varmista toimitusosoite
  • Etsi ilmoitus toimitusyrityksestä
  • Katso paketin toimituspaikan ympäriltä
  • Katso, onko joku muu hyväksynyt toimituksen
  • Jotkut paketit kulkevat useiden kuljetusyhtiöiden kautta; tarkista postilaatikko tai missä tahansa muualla vastaanotat postia.

Jos Amazon-tilauksesi ei ole suorittanut yllä mainittua ja odottanut 36 tuntia, paras vaihtoehto on tehdä valitus Amazonille ja toivoa, että saat jonkinlaista korvausta. Saatat saada hyvityksen ja / tai ilmaisen kuukauden Amazon Prime -sovelluksen, lahjakortin tai jonkin tyyppisen alennuksen, mutta mittarilukema voi vaihdella.

Kuinka paremmin seurata pakettiasi

Vaikka monissa tapauksissa et voi hallita sitä, kuinka ja milloin USPS toimittaa jotain, voit parantaa seurantataidojasi heidän kanssaan, samoin kuin FedEX ja UPS. Jokainen kolmesta toimituspalvelusta tarjoaa ilmaisia ​​menetelmiä yksityiskohtaisempaan seurantaan USPS-tietoisen toimituksen, FedEx Delivery Manager -sovelluksen ja UPS My Choice -sovelluksen kautta. Tämä ei taaskään taianomaisesti tee pakettejasi näkyviin heti, kun olet saanut kyseisen toimitusvahvistussähköpostin, mutta se antaa sinulle paljon lisätietoja, joiden avulla pystyt selvittämään, missä se on.