hyödyllisiä artikkeleita

Mitä Amazon Prime'n "kahden päivän toimitus" todella tarkoittaa

Amazon Prime -palvelun ilmainen kahden päivän toimitus on melko paljon, mutta se ei välttämättä tarkoita, että saat tilauksen kaksi päivää tilauksen jälkeen. Hämmentynyt? Olin liian, kun äskettäinen varastotilaukseni kesti melkein viikon saadakseni minuun.

Tilasin viime viikolla Amazonista uuden videopelin hyödyntääkseen tätä makeaa, makeaa Prime-alennusta. Tilasin sen torstaiaamuna, joten arvelin sen saapuvan lauantai-iltana - juuri ajoissa, jotta voin nauttia siitä sunnuntaiaamuna. Tule kuitenkin sunnuntaina, peliäni ei löytynyt mistään. Se ei ollut postilaatikossa, kotiovelleni tai pensaissa, jakelukaveri piilottaa joskus pakkaukseni (uskon tämän olevan varkautta estävä taktiikka). Unohdinko vahingossa vahvistaa ostoni? Avasin Amazon-tilini tarkistaakseni, mutta kylläkin, olin todellakin tilannut sen. Ehkä sitä ei ollut varastossa? Ei, se oli. Mutta nyt toimitus oli ajoitettu tiistaina, viisi päivää sen jälkeen kun olin antanut tilaukseni. Miksi en yhtäkkiä saanut kahden päivän toimituskuluja, joihin olin tottunut niin? Asun isossa kaupungissa ja Prime ei ollut koskaan pettänyt minua ennen ...

Kiihtyneessä huumeessa otin yhteyttä Amazon-asiakaspalveluun saadakseni selville mitä tapahtui. Kun kysyin, edustaja ei vastannut kysymykseeni "miksi" ollenkaan. He vain pahoillani mitä tiesin jo - että toimitus oli tarkoitus tiistaina. Kiitos. Kysyin jälleen, että kestää niin kauan, selittäen, että he eivät ole noudattaneet kahden päivän pääministerisopimustaan. Sen jälkeen kun useita toistoja oli hypännyt sisään ja ulos keskustelupalstostamme sanoen samaa asiaa yhä uudestaan, yksi heistä lopulta kertoi minulle jotain, mitä en tiennyt tai ainakin jotain, jota en ollut koskaan tarttunut kunnolla:

Amazon Prime: n kahden päivän toimitus tapahtuu vasta, kun tuote todella toimitetaan täyttökeskuksesta.

Okei, tämä on täysin järkevää, etenkin kun kyse on tuotteista, joita ei ole vielä julkaistu tai jotka eivät ole varastossa. Tarkoitan, kuinka he voisivat mahdollisesti lähettää jotain, jota ei ole saatavilla? Mutta ilmeisesti se koskee myös tavaroita, jotka on lueteltu varastossa ja ostettavissa. Peliäni ei ollut saatavilla lähellä olevissa täydennyskeskuksissa, joten se piti lähettää jostain paljon kauempana. Se oli silti teknisesti "varastossa" jossain, vain ei missään lähellä minua. Tämä tarkoitti, että he eivät todella lähettäneet tilaustani vasta lauantaina, kaksi päivää olin lähettänyt tilauksen. En pitänyt tuosta logiikasta, joten väittelin edustajan kanssa sanoen, että he eivät vain voisi koskaan lähettää jotain ja silti täyttää kahden päivän toimituslupauksensa, mutta se oli hedelmätöntä.

Nyt en oikeastaan ​​ole niin järkyttynyt Amazonista tästä typerästä vuorovaikutuksesta. Minusta on useita asioita, jotka olisivat voineet tehdä tämän tilanteen mahdolliseksi: Olen kiireessäni ehkä lukenut arvioidun toimituspäivämäärän väärin oston aikana; tai he ovat ehkä lähettäneet minulle sähköpostin, jossa kertovat minulle toimituspäivämäärän olevan muuttunut ja en ole huomannut sitä. Olisin myös voinut kiinnittää enemmän huomiota siihen, kuinka kahden päivän toimitus meille todella alkaa. Elä ja opi.

Jos jotain, jaan tarinasii varovaisena tarinaa, joka selittää Amazon Primen kahden päivän toimitusten luonteen. Jos tiesit tämän jo, hyvä sinulle! Jos et, niin voit nyt välttää tuntemasta typerys tapa, jolla tein.