mielenkiintoista

Neljän yleisimmän "Oh Sh * t" -ongelman vianetsintä

Kuten kaikki tietokoneet, Macilla on taipumus vakaviin ongelmiin elämänsä aikana. Monenlaiset asiat voivat mennä kauheasti, kauhean väärin. Aloittamisen täydellisestä epäonnistumisesta siihen pelottavaan ytimen paniikkikuvaan, tässä on ohjeet Mac-tietokoneesi vianmääritykseen (ja toivottavasti korjaamiseen).

Suurimmaksi osaksi Mac-tietokoneesi kohtaamat ongelmat ovat melko yleisiä kaikissa OS X -versioissa, mutta pidämme kiinni nykyaikaisimmista käyttöjärjestelmistä: Lion ja Mountain Lion (useimpien näiden vinkkien tulisi toimia myös Lumen kanssa) Leopardi kuitenkin). Jos sinulla on edelleen Applen takuu tai AppleCare, helpoin ratkaisu on kävellä Apple Storessa ja pyytää heitä korjaamaan kaikki ilmaiseksi. Jos et halua tuhlata aikaa tai et ole enää katettu, voit tehdä suuren osan vianetsinnästä itse.

Ongelma: Sininen tai harmaa näyttö käynnistyksen yhteydessä

Kun käynnistät tietokoneen ja saat harmaan tai sinisen näytön (tai se jumittuu Apple-logoon), joka ei koskaan lataa OS X: ää, se on melko hyvä syy huoleen. Näin voi tapahtua monista syistä, joten se on yksi turhauttavimmista asioista, joita Macille voi tapahtua, ja vianmääritys ei ole helppoa. Joten jaotellaan se muutamiin vaiheisiin, jotka voit suorittaa selvittääksesi mitä tapahtuu.

Vaihe yksi: Irrota kaikki oheislaitteet

Yksi harmaan tai sinisen näytön syistä käynnistyksen yhteydessä on laitteeseen kytketty yhteensopimaton laitteisto. Tämä voi olla tulostin, ulkoinen kiintolevy tai jopa USB-keskitin. Irrota siis kaikki, paitsi hiiri ja näppäimistö, ja käynnistä tietokone uudelleen.

Jos Mac käynnistyy tällä tavalla, kyseessä on yksi näistä oheislaitteista. Sinun on kokeiltava virheitä selvittääksesi, kumpi on, joten kytke ne takaisin tietokoneeseen yksi kerrallaan ja käynnistä uudelleen. Jos jokin niistä aiheuttaa tietokoneesi roikkuvan uudelleen harmaalla näytöllä, olet löytänyt ongelmasi.

Jos keksit ongelmallisen oheislaitteen, on aika tehdä pieni tutkimus. Siirry valmistajan verkkosivuille ja katso, ilmoittavatko muut samasta ongelmasta. Saatat pystyä korjaamaan sen laitteen ohjelmistopäivityksellä tai laiteohjelmistopäivityksellä.

Jos mikään laite ei aiheuta ongelmia, ja Mac ei silti käynnisty, on aika kaivaa vähän syvemmälle.

Vaihe toinen: Suorita turvallinen käynnistys

Turvallinen käynnistys saa Macin käynnistymään tarvittavalla minimimäärällä ohjainta, jotta se toimisi, ja tarkistaa kiintolevyn prosessissa (käynnistyminen voi viedä hieman kauemmin). Tee tämä, käynnistä tietokone pitämällä Shift-näppäintä painettuna, kunnes Apple-logo ohittaa. Jos Mac käynnistyy turvallisella käynnistyksellä, mene eteenpäin ja käynnistä tietokone uudelleen ja katso, käynnistyykö tietokone normaalisti (niin outoa kuin kuulostaa, tämä korjaa ongelman yllättävän paljon aikaa). Jos ei, on aika tarkastella kiintolevyä tarkemmin.

Vaihe kolme: Suorita levytyökalu

Jos et edelleenkään pysty käynnistämään OS X: tä normaalisti, on aika suorittaa Levytyökalu ja tarkistaa kiintolevy:

  1. Käynnistä tietokone pitämällä Command + R -näppäintä painettuna (jos sinulla on Snow Leopard tai aiempi, etsi käyttöjärjestelmän asennuslevy, aseta se asemaan ja käynnistä tietokone uudelleen pitämällä C-painiketta painettuna). Tämä käynnistää sinut diagnoositilaan.
  2. Valitse Levytyökalu-vaihtoehto.
  3. Valitse kiintolevy ja napsauta "Vahvista". Odota Levytyökalun suorittamisen lopettamista.
  4. Jos ongelmat aukeavat, napsauta "Korjaa levy".
  5. Jos mitään ei aukea, napsauta "Korjaa käyttöoikeudet" ja odota, että Levytyökalu skannaa kiintolevyn uudelleen.
  6. Jos Levytyökalu löytää ja korjaa joitain ongelmia, mene eteenpäin ja käynnistä uudelleen.

Monissa tapauksissa Levytyökalun suorittaminen kiinnittää ongelmia käynnistysongelmiin. Joskus yksi tiedosto, jolla on väärät käyttöoikeudet, voi aiheuttaa koko järjestelmän romahtamisen, tai jos jotain ei ole oikeassa paikassa, se ei käynnisty. Jos tämä ei auta, sinulla on paljon enemmän ongelmia tutkittavaksi.

Lisäresursseja

Jos yllä olevat ratkaisut eivät toimi, on aika kaivaa paljon syvemmälle järjestelmään. Ongelmasi voi vaihdella huonosta kiintolevystä vialliseen logiikkakorttiin. Tässä on vielä muutama vaihe, joiden avulla voit selvittää ongelman:

  • Kun hyvät Mac-tietokoneet huonossa: Vaiheet, jotka suoritetaan, kun Mac ei käynnisty [Macworld]
  • Mac OS X: Harmaa näyttö tulee näkyviin käynnistyksen aikana [Apple]
  • Kuinka korjata yleiset Max-käynnistysongelmat [Macin kultti]

Ongelma: Jatkuva rantapallo

Ah kyllä, kehruu rantapallo, joka kieltäytyy menemästä pois. Joskus se on pieni sovelluskohtainen ongelma, joka on helppo ratkaista, mutta toisinaan se on osa paljon suurempaa sotkua. Jos Mac heittää kehruua rantapalloa jatkuvasti, on aika selvittää tarkka syy.

Vaihe yksi: Tarkista aktiivisuusmonitori

Mac saa yleensä pyörittävän rantapallo, kun se on jotenkin ylikuormitettu. Useimmiten tämä kestää vain muutaman sekunnin ja menee pois, jolloin voit sivuuttaa sen. Jos ei, paras tapa selvittää mitä tapahtuu on käynnistää Activity Monitor ja määrittää mikä ohjelma aiheuttaa ongelman.

  1. Tarvittaessa pakota lopettamaan kaikki ohjelmat, jotka voivat aiheuttaa rantapalloa (Command + Option + Esc).
  2. Käynnistä Activity Monitor (Sovellukset> Apuohjelmat).
  3. Nyt jatka päivittäistä käyttöä. Jos rantapallo tulee esiin, siirry Activity Monitoriin ja katso, mikä sovellus vie suurimman suorittimen kuormituksen (usein tämä nousee 100%).

Jos se on tehokas ohjelmisto, kuten Photoshop, joka aiheuttaa ongelmia, on hyvä mahdollisuus, että tarvitset lisää RAM-muistia tietokoneellesi. RAM-muistista voi olla apua monitehtävissä, ja jos rantapallo ilmestyy, kun käytät muutamaa ohjelmaa kerralla, lisämuisti auttaa (tämä on erittäin helppo asentaa itse). Jos ei, ja se on jotain kevyttä, kuten tiedostojen synkronointipalvelu, kuten Dropbox, tai pikaviestintäohjelma, kuten Adium, silloin kyseessä on todennäköisesti itse ohjelmiston ongelma. Yritä sulkea sovellus ja tarkista, onko ongelma jatkuva. Jos rantapallo ei palaa, sinulla on ongelmasi. Tarkista kehittäjän verkkosivustolta, onko he julkaissut päivityksen, suorittanut ohjelmistopäivityksen (Apple Logo> Software Update) tai ota yhteyttä kehittäjään, jos päivitystä ei ole saatavana.

Toinen mahdollinen ongelma on, että kiintolevy on tulossa lähes täyteen.

Vaihe toinen: Ota kiintolevytila ​​takaisin

Kun kiintolevy on täynnä, se voi aiheuttaa kehruupallon ongelmia. Monille meistä tämä tarkoittaa vain kahden kansion puhdistamista: roskakorisi ja latauskansio:

  1. Napsauta hiiren kakkospainikkeella roskakorikuvaketta ja valitse Tyhjennä roskakori. Jos siellä on paljon tavaraa tai et ole tehnyt tätä viime aikoina, saatat saada riittävästi tilaa tiedoston tallentamiseen.
  2. Siirry nyt latauskansioon (Käyttäjät> Nimesi> Lataukset). Poista kaikki tiedostot, joita et enää tarvitse.

Monissa tapauksissa edellä mainittujen kahden vaiheen suorittaminen voi vapauttaa tarpeeksi tilaa toiminnan jatkamiseen. Saatat silti joutua vapauttamaan vielä enemmän tilaa. Jotta tämä prosessi olisi helppoa, pidämme Disk Inventory X: stä. Disk Inventory X: n avulla voit tarkastella kiintolevyäsi ja löytää nopeasti suurimmat avaruuskodat nopeasti, jotta voit poistaa ne ja siirtyä eteenpäin. Se vie vähän aikaa, mutta jos noudatat oppaamme, kiintolevy tyhjennetään nopeasti. Tietenkin saattaa olla myös aika päivittää vain kiintolevyn koko.

Lisäresursseja

Jotkut muut pariton asiat voivat aiheuttaa kehruu rantapalloa. Jos mikään yllä olevista ei toimi, tässä on muutama lähde, jotka auttavat ongelman vianmäärityksessä.

  • Spinning-rantapallojen vianetsintä [Macworld]
  • Kuolevan kehräävän rantapallo [TheXLab]

Ongelma: Kernel Panics

Jos olet joskus kokenut yllä olevan mustan ja harmaan ytimen paniikkikuvan, tiedät kuinka pelottava ja täysin turhaa se on. Kun yhdellä sovelluksella on ongelma, saat edellisessä osassa mainitun kehrättävän rantapallo, mutta kun useat ohjelmat epäonnistuvat - tai itse käyttöjärjestelmä - saat ytimen paniikkia. Onneksi se ei ole (yleensä) niin suuri ongelma kuin miltä näyttää.

Vaihe yksi: Käynnistä uudelleen ja katso jos tapahtuu uudelleen

Useimmissa tapauksissa ydinpaniikkia pakottaa sinut käynnistämään tietokoneesi uudelleen. Anna tämän tapahtua, ja jos lataat takaisin takaisin OS X: ään, jatka työskentelyä tietokoneellasi kuten tavallisesti. Useissa tapauksissa ongelma ratkaisee itsensä ja voit siirtyä eteenpäin. Jos ei, tai jos se tapahtuu vain tiettyjä ohjelmia käytettäessä, on aika selvittää mitä tapahtuu.

Vaihe toinen: päivitä kaikki ohjelmistosi

Ohjelmistopäivityksen ajaminen voi usein korjata ytimen paniikki-ongelmat, koska useimmiten se on ohjelmisto-ongelma. Napsauta Apple-kuvaketta vasemmassa yläkulmassa ja valitse "Ohjelmistopäivitys". Anna sen etsiä ja asentaa uutta ohjelmistoa nähdäksesi, korjaako se ongelman.

Jos ytimen paniikkia jostain syystä tapahtuu käynnistyessäsi etkä voi ladata OS X: tä, sinun on yritettävä käynnistää vikasietotilassa. Käynnistä tietokone uudelleen ja pidä Vaihto-näppäintä painettuna, kunnes Apple-logo tulee näkyviin. Hetken kuluttua lataat turvatilan, joka on OS X: n poistettu versio. Täällä voit suorittaa ohjelmistopäivityksen samalla tavalla kuin tavallisesti.

Kannattaa myös käydä kehittäjän verkkosivustolla nähdäksesi, onko muilla ihmisillä ongelmia viimeaikaisen päivityksen tai julkaisun kanssa. Jos se on yksi tietty sovellus, joka aiheuttaa aina ytimen paniikkia, on parasta olla käyttämättä sitä, kunnes päivitys on annettu.

Vaihe kolme: Tarkista kirjautumistunnuksesi

Jos mikään ohjelmisto ei tarvitse päivittää ja et voi saada tietokonetta käynnistymään ilman ytimen paniikkia, kyseessä voi olla ongelma yhdessä ohjelmissa, jonka olet ladannut automaattisesti käynnistyksen yhteydessä. Tämä tarkoittaa, että on aika tyhjentää kirjautumistunnuksesi. Kun olet vielä turvatilassa, voit poistaa kaikki sovellukset, jotka käynnistyvät automaattisesti:

  1. Avaa järjestelmäasetukset (Sovellukset> Järjestelmäasetukset).
  2. Valitse "Käyttäjät ja ryhmät" ja valitse käyttäjätunnuksesi.
  3. Valitse Sisäänkirjautumistiedot-välilehti.
  4. Valitse jokainen sinulla olevista sovelluksista ja poista ne luettelosta napsauttamalla miinusmerkkiä.
  5. Käynnistä uudelleen ja katso, voitko aloittaa ilman ytimen paniikkia. Jos näin on, yksi näistä sovelluksista aiheuttaa ongelman. Yritä ladata jokainen nähdäksesi mikä aiheuttaa sen uudestaan.

Lisäresursseja

Jos ytimen paniikkia jatkuu ja mikään tietty sovellus ei näytä aiheuttavan sitä, saatat olla suurempi ongelma. Asiat alkavat todella hankalilta, jos saat ytimen paniikkia etkä pysty eristämään ongelmaa millään yllä olevista menetelmistä, joten tässä on muutama opas, josta olemme löytäneet apua ongelman määrittämisessä edistyneemmillä toimenpiteillä.

  • OS X: Kernel Panics [Apple]
  • Ydinpaniikan vianmääritys [Macworld]
  • Cnetin ydinpaniikkisivu (kattaa paljon yleisiä ohjelmistokohtaisia ​​ongelmia) [Cnet]

Ongelma: Näyttö ei toimi tai on vääristynyt

Tämä iski äskettäin iMaciin. Ei tyhjästä, näyttö muuttui hulluksi vihreäksi ja keltaiseksi, ja sitten tietokone sammutettiin. Useiden uudelleenkäynnistysyritysten jälkeen (ja melkein kaiken yllä mainitun kokeilun jälkeen) se lopulta kieltäytyi käynnistämästä. Minun tapauksessani näytönohjain oli paahtoleipää, ja minun piti saada se korvaamaan, mutta se ei aina ole ongelma. Tässä on muutamia asioita, joita voit tehdä vianetsinnässä ja selvittää, miksi näytönohjaimesi tai näyttösi irtoaa.

Vaihe yksi: Nollaa PRAM / VRAM ja SMC

Tämä ei aina tee niin paljon hyvää, mutta se on helpoin tapa tehdä ja vie vain muutaman sekunnin. Käynnistä Mac ja pidä Command + Option + P + R painettuna, kunnes tietokone käynnistyy uudelleen. Tämä nollaa PRAM / VRAM-muistin, johon esimerkiksi aloituslevyn valinta, näytön resoluutio ja kaiuttimien äänenvoimakkuus tallennetaan. Joskus tämä voi korjata näyttöongelmat, ja jos on, jatka Mac-tietokoneesi käyttöä kuten teit.

Toinen vaihtoehto on nollata SMC (System Management Controller). Tämä hallitsee kaikkea tietokoneellasi tehoa faneille. Jokaisella Macilla on hiukan erilainen prosessi tämän tekemiseen, joten siirry Applen viralliselle SMC Reset -sivulle, etsi mallisi ja noudata heidän ohjeita (tähän sisältyy yleensä työpöydän virtajohdon irrottaminen tai kannettavan tietokoneen akun poistaminen). Kun olet palauttanut SMC: n, suuri osa asetuksista palautetaan tehdasasetuksiin ja näyttöongelmat saattavat ratkaista.

Vaihe toinen: Käynnistä turvatilaan

Seuraava vaihe selvittääksesi, mitä näytönohjaimellasi tai näytöllä tapahtuu, on käynnistää vikasietotilaan nähdäksesi ongelmat jatkuvat. Käynnistä Mac ja pidä Shift-näppäintä painettuna, kunnes ohitat Apple-logon. Tämä käynnistää OS X: n poistetun version.

Täällä voit nähdä, jatkavatko näyttöongelmat. Tämä voi olla näytön häiriöitä, pikselöityä grafiikkaa tai suuria mustia neliöitä kaikkialla. Jos ne ovat, kyse on todennäköisesti laitteisto-ongelmasta, ja sinun pitäisi siirtyä seuraavaan vaiheeseen. Jos ei, se on todennäköisesti ohjelmisto-ongelma, ja sinulla on muutama eri vaihtoehto vianetsintään:

  1. Käynnistä tietokone uudelleen normaalissa käynnistystilassa nähdäksesi onko ongelma korjautunut (tapahtuu näin).
  2. Jos ei, palaa turvatilaan ja etsi ohjelmistopäivityksiä (Apple-logo> Ohjelmistopäivitykset). Jos saat päivityksen näytönohjaimeesi tai logiikkakorttiin, asenna se.
  3. Tarkista näyttöasetukset vielä kerran siirtymällä kohtaan Järjestelmäasetukset (Sovellukset> Järjestelmäasetukset). Valitse "Näytöt" ja varmista, että tarkkuus ja päivitystaajuus ovat oikeat.
  4. Jos olet asentanut äskettäin ohjelmistopäivityksen, joka mahdollisesti aiheutti ongelman, on myös syytä tarkistaa Applen äskettäin julkaistut päivitykset ja ladata ja asentaa viimeisin yhdistelmäpäivitys uudelleen. Joskus yksinkertainen uudelleenasennus voi korjata outoja ongelmia, jotka saattavat olla saaneet näytön ohjaimia mukana.

Jos mikään näistä ei toimi, on aika suorittaa Apple Hardware -testi, onko kyse laitteistoongelmasta.

Vaihe kolme: Suorita Apple Hardware Test

Macien vähemmän tunnettu ominaisuus on Apple Hardware Test. Kuten nimestä voi päätellä, tämä on tapa testata tietokoneesi laitteistovirheitä. Se ei ole tyhjäkäytäntö, mutta voi auttaa vianmäärityksessä eteenpäin.

  1. Käynnistä Mac uudelleen ja pidä D-näppäintä painettuna, kunnes Apple Hardware Test käynnistyy (jos olet Snow Leopard -sivustolla tai aiemmin, sinun on asetettava ensin asennuslevy).
  2. Valitse kieli ja valitse sitten "Perustesti". Anna sen tehdä asiansa. Jos tapahtuu virhe, Apple Hardware Test -sovelluksen pitäisi kertoa, mikä laiteosa on viallinen ja olet löytänyt ongelmasi. Jos ei, valitse "Suorita laajennettu testaus". Tämän suorittaminen voi viedä tunnin tai kaksi.

Vaikka laitevika ei ole koskaan hauskaa, toivottavasti Apple Hardware -testi näyttää sen todella, jotta viallinen laitteisto voidaan korvata. Jos kyse on laitteisto-ongelmasta, voit tutustua iFixitin Mac-korjausoppaisiin ja selvittää, voitko korjata sen itse.

Lisäresursseja

Jos mikään yllä olevista temppuista ei toimi, voit kokeilla joitain muita asioita:

  • Viallisen näyttöpistorasian vianmääritys OS X: ssä [Cnet]
  • Ulkoisten tai sisäisten näyttöjen videoiden ongelmien vianmääritys [Apple]

Kuten kaikissa tietokoneiden vianetsinnissä, joudut joskus suorittamaan kaikenlaisia ​​testejä ja kokeita selvittääksesi mitä helvettiä tapahtuu. Jos olet onnekas, yllä olevat vinkit antavat Mac-tietokoneesi käyttökunnossa nopeasti.

.