mielenkiintoista

Tässä on mitä taloudenhoitajasi haluaa sinulta

Viestin jälkeen Kuinka siivota ennen kuin taloudenhoitaja tulee, lukijat halusivat tietää paljon enemmän siivoamisen palkkaamisesta ja herkkien tai hankalien tilanteiden käsittelemisestä. Keskustelemme San Antonion siivousyrityksen C&B Facility Services -yrityksen omistajan Beatriz Rojasin kanssa ja hän vastasi kaikkiin kysymyksiimme.

Kuinka valita palvelu

Sinulla on vaihtoehtoja. Voit vuokrata yksinpuhdistimen Craigslistista tai henkilökohtaisen lähetteen kautta tai esimerkiksi Handy-palvelun kautta. Tai voit vuokrata toimiston, joka saattaa lähettää kotiisi erilaisia ​​siivoojia eri aikoina. Yksinpuhdistimen avulla voit maksaa käteisellä suoraan, ja voit rakentaa rentouttavamman ammatillisen suhteen. Tiedät myös tarkalleen, kuka tulee talosi joka kerta.

Toimisto maksaa usein kaksi tai kolme kertaa enemmän, Rojas sanoo, mutta kustannukset kattavat yleensä palkkaverot ja vakuutukset. Toimisto voi myös lähettää joukkueen; Rojas johtaa usein kolmen hengen ryhmän talonpuhdistukseen, joka hoitaa useita huoneita kerralla, jotta he voivat puhdistaa koko talon parissa tunnissa. Jos etsit ammattitaitoa ja suojaa vaurioilta, toimisto voisi olla paras vaihtoehto.

Jos käytät Handyä, huomaa, että yrityksellä on ollut kansallisen työsuhdelautakunnan valitus ja ryhmäkanne oikeudenkäynnistä työntekijöidensä kohtelusta, ja se maksoi ratkaisun DC-oikeudenkäynnin jälkeen taustatarkastusten ja muiden kuluttajien valitusten harhaanjohtavista väitteistä.

Kuinka asettaa kustannukset

Suurin osa siivouspalveluista haluaa asettua kiinteään hintaan käyntiä kohti. Mutta tämä hinta perustuu tarpeidesi arviointiin, aika sitoutumisen arviointiin ja tuntihinnan soveltamiseen. (Se voi olla missä tahansa 20–90 dollaria tunnissa tai enemmän.) Tämän hinnan asettamiseksi Rojas sanoo, että on tärkeää käydä kotisi tai toimistosi ympäri puhdistusaineen kanssa, kuvaamalla kaikki haluamasi tai tekemättömät.

Kiinteä summa tasapainottaa kaikkien kannustimet: Siivoojasi ei voi tehdä enemmän irti dawbingista, mutta he voivat luottaa säännölliseen maksuosi vahingoittamatta.

Rojas sanoo, että ongelma on, jos rikot sopimuksen loppua. Jos siivoat ennen siivoojan ensimmäistä vierailua, mutta ei ennen myöhempiä käyntejä, olet juuri antanut heille piilotetun palkanleikkauksen. Nyt heidän on päätettävä, vastaako hän asiaan kanssasi vai luovuttaa sinut rehellisempien asiakkaiden hyväksi. Joten peitä kaikki nyt mahdollista ja pidä kiinni siitä, koska se on helpompaa kuin virheiden korjaaminen myöhemmin. Aseta odotukset esimerkiksi seuraaville asioille:

Kuinka valmistaa kotisi

Kuten sanoimme, puhdista sotku! Ota se pois tieltä, jotta siivoojat voivat itse puhdistaa. Sotku kannustaa siivoojaa ohittamaan vain alueen, siivoamaan vain näkyvän - tai heittämään kaiken kasaan vähemmän huolellisesti kuin itse ottaisit. Kengät ovat iso, Rojas sanoo. Heitä ne kaapissa, jossa ne eivät ruuvaa imuprosessia.

Laita pois arvoesineesi, Rojas sanoo. Tämä on osittain varkauksien estämistä, mutta useimmat siivoojat eivät halua vaarantaa tasaista työtä. Se on todella estää hankalaa tilannetta, kun siivooja kiinnittää käteisi outoon laatikkoon tai imuroi korvakorun.

Voit lukita arvoesineet; Se ei loukkaa Rojaa. Tai voit laittaa ne vain laatikkoon. "En halua nähdä rahaa talossasi", Rojas sanoo. ”Voit odottaa, että en avaa huonekalusi.” Mutta on erittäin epämiellyttävää, kun jotain katoaa ja asiakas epäilee siivoojaa. Joten tee kaikki tarvittava estääksesi epäily.

Kun Rojas siirtää jotain arvokasta, hän kertoo asiakkaalle, jotta vältetään tällainen epämukavuus. Joten jos siivoojasi päivittää jatkuvasti sitä, mitä heidän on pitänyt muuttaa, ota vihje ja aloita siivous paremmin.

Rojas pyytää asiakkaita myös lukitsemaan kaikki aseet ja muut aseet. Laita pois myös seksilelujasi ja muuta, mikä saattaa tehdä siivoojasta epämukavan. (Rojas vihaa nähdä huoneen, joka on täynnä taksidermiaa.) Jos on tärkeää, että jätät nämä pois, taas ensimmäisessä kokouksessa.

Kuinka käsitellä puhtaampaa oikein

Poistu talosta. Rojas vihaa puhdistaa, kun asiakas on kotona; Koska hänen tiiminsä siivoo useita huoneita kerrallaan, on vaikea liikkua ylimääräisen henkilön ympärillä. ”Kotisi on työpaikkani”, Rojas sanoo. Hänellä on ollut asiakkaita, jotka estävät häntä imemästä heidän ollessaan yrityspuhelun aikana - ja nämä asiakkaat eivät saa priorisointia myöhemmin.

Jos odotat olevan kotona siivouksen aikana, saatat parhaiten käyttää yksinpuhdistusainetta. Kun työskentelin kotona, suuntaisin kahvilaan, tai siivooja ilmoitti minulle vain, kun hän tarvitsi pääsyn toimistoon. Kuten monet näistä säännöistä, se riippuu siivoojan persoonallisuudesta ja työtavoista.

Jos sinulla on turvakameroita, laita nekin pois. Ne saavat siivoojat tuntemaan epäluottamuksensa, hyökkäyksensä ja väärinkäytöksensä. Piilotetut kamerat ovat tietysti poissuljettuja, ja monissa paikoissa ne ovat laitonta. Siivoojasi löytää ne. Älä kutsu oikeusjuttua.

Asiakkaiden seksuaalinen häirintä on iso ongelma teollisuudessa, Rojas sanoo. Siivoojalla ei ole varaa antaa taustatarkistusta, joten he luottavat siihen, mitä he voivat tarkkailla suoraan. Aseta hyvät rajat, tee luottamus sinuun helpoksi ja varoita aina, jos joku on talossa siivoojien saapuessa. Kotisi on jälleen siivoojan työpaikka, ja työlakeja sovelletaan.

Kuinka kommunikoida

Liian paljon epämiellyttäviä yllätyksiä ja siivoojasi pudottaa sinut. (Tai paljasta karkeat tottumuksesi heidän muistionsa yhteydessä.) Joten kuten jatkamme sanomista, kerro kaikki ensimmäisessä vierailussa. Ole ammattitaitoinen, mutta avoin ja valmis jatkamaan etsintää. On parempi käyttää aikaa löytää oikea siivooja kuin ajaa väitteitä tai jopa oikeusjuttuja tiellä.

Joten puhu ensimmäisessä istunnossasi kaikesta: kuka tarjoaa tarvikkeita, mitä he tarvitsevat, kun siivous alkaa ja päättyy, mikä tulee ja mitä ei puhdisteta, mitkä asiakkaat ovat siellä, mitkä siivoojat tulevat olemaan, onko siivooja on vakuutettu. Ja tietysti maksutiedot. Sitten, jos jokin muuttuu, puhu siihen. Jos tarvitset lisää työtä, selitä vaikuttaako se määrään. Siivous on hyvin henkilökohtainen liiketoiminta, ja hyviä asiakkaita kohdellaan parhaiten.

Jos kaikki tämä kuulostaa uuvuttavalta, niin, niin - kutsut ihmisiä kotiisi koskettamaan kaikkia tavaroitasi rahalla. Se on monimutkaista! Mutta se silti lyö imurointia.